เมื่อโปรแกรม Microsoft Office ของคุณเริ่มมีอาการผิดปกติ เช่น เปิดไฟล์ไม่ได้ ฟังก์ชันบางอย่างหายไป หรือโปรแกรมปิดตัวเองโดยไม่ทราบสาเหตุ การใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่มีมาให้ในตัว Office ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ติดตั้งหรือส่วนประกอบของโปรแกรมที่อาจเสียหาย เครื่องมือนี้สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์ หรือไฟล์โปรแกรมที่ถูกเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ
สำหรับผู้ใช้ Windows คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซม Office ได้โดยไปที่ Control Panel > Programs > Programs and Features
ค้นหา "Microsoft Office" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ แล้วเลือกที่รายการนั้น
จากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม "Change" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับการซ่อมแซม ซึ่งโดยทั่วไปจะมีสองประเภทหลักให้เลือกคือ Quick Repair และ Online Repair
Quick Repair (การซ่อมแซมแบบรวดเร็ว) เป็นตัวเลือกที่รวดเร็วที่สุด ใช้เวลาไม่กี่นาที และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดทั่วไป เช่น ไฟล์โปรแกรมเล็กๆ น้อยๆ ที่เสียหาย หรือการตั้งค่าเริ่มต้นที่ไม่ถูกต้อง
การซ่อมแซมแบบรวดเร็วจะทำการสแกนและแก้ไขไฟล์ที่จำเป็นโดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Online Repair (การซ่อมแซมแบบออนไลน์) เป็นตัวเลือกที่ละเอียดกว่า ใช้เวลาในการดำเนินการนานกว่า แต่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงกว่า
การซ่อมแซมแบบออนไลน์จะทำการถอนการติดตั้งโปรแกรม Office และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดกลับมาติดตั้งใหม่ทั้งหมด โดยจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ตัวเลือกนี้มีประสิทธิภาพคล้ายกับการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ แต่จะจัดการขั้นตอนให้คุณโดยอัตโนมัติ
หลังจากเลือกประเภทการซ่อมแซมแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ควรลองเปิดโปรแกรม Office ที่มีปัญหาอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหาเกิดจากไฟล์ติดตั้งที่เสียหายหรือส่วนประกอบโปรแกรมที่ผิดพลาด การใช้เครื่องมือซ่อมแซมนี้มักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการฟื้นฟูการทำงานของ Office ให้กลับมาเป็นปกติได้.