หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว แต่ Adobe Photoshop ของคุณยังคงมีอาการผิดปกติอย่างรุนแรง ไม่สามารถทำงานได้เลย หรือมีปัญหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งหรือการเปิดใช้งาน อาจจำเป็นต้องพิจารณาการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด หรือติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การดำเนินการในขั้นตอนนี้อย่างถูกต้องจะช่วยให้ Photoshop กลับมาทำงานได้อย่างสมบูรณ์ และป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้

• หากปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากการติดตั้ง Adobe Photoshop ที่เสียหายอย่างรุนแรง คุณอาจจำเป็นต้อง ถอนการติดตั้ง (Uninstall) Photoshop ออกทั้งหมด จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ใช้แอปพลิเคชัน Creative Cloud Desktop เพื่อถอนการติดตั้ง Photoshop โดยไปที่ส่วน "Apps" (แอป) แล้วคลิกที่จุดสามจุด (...) ข้าง Photoshop จากนั้นเลือก "Uninstall" (ถอนการติดตั้ง)

• Creative Cloud Desktop จะช่วยลบไฟล์ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ Photoshop ออกจากระบบของคุณ

• หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ควรลองใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner Tool ของ Adobe (ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Adobe) เพื่อลบไฟล์ตกค้างที่ไม่จำเป็นออกอย่างสะอาดหมดจด

• เครื่องมือนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์หรือการตั้งค่าที่เสียหายตกค้างอยู่ในระบบ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการติดตั้งใหม่ได้

• หลังจากลบข้อมูลทั้งหมดอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ของคุณหนึ่งครั้ง เพื่อล้างข้อมูลที่อาจค้างอยู่ในหน่วยความจำ

• จากนั้น ให้เปิดแอปพลิเคชัน Creative Cloud Desktop อีกครั้ง แล้วทำการ ติดตั้ง Adobe Photoshop ใหม่ทั้งหมด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรระหว่างการดาวน์โหลดและติดตั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาค่อนข้างนานเนื่องจากไฟล์โปรแกรมมีขนาดใหญ่

• หากหลังจากติดตั้งใหม่แล้วปัญหายังคงอยู่ หรือหากคุณไม่แน่ใจในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ซับซ้อน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Adobe โดยตรง

• พวกเขามีเครื่องมือและทรัพยากรที่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้อย่างละเอียด และสามารถให้ความช่วยเหลือเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Creative Cloud การเปิดใช้งาน หรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ได้

• การพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญในขั้นตอนสุดท้ายจะช่วยให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างถูกวิธีและปลอดภัยที่สุด โดยเฉพาะเมื่อปัญหาเริ่มซับซ้อนเกินกว่าการแก้ไขด้วยตนเอง.