เมื่อคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อไม่ได้เลย หรือสัญญาณขาดหายบ่อยครั้ง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการตรวจสอบการเชื่อมต่อพื้นฐานและสถานะของอุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพราะหลายครั้งปัญหาเหล่านี้มีสาเหตุมาจากความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่มองข้ามไปได้ง่าย การเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบจุดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนเกินจำเป็น และยังช่วยยืนยันว่าอุปกรณ์หลักของคุณพร้อมใช้งาน

• เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่ เราเตอร์ (Router) และ โมเด็ม (Modem) ของคุณ ว่ามีไฟแสดงสถานะการทำงานติดสว่างครบถ้วนและเป็นปกติหรือไม่

• ไฟแสดงสถานะควรบ่งบอกถึงการทำงานของ Power, Internet (WAN), Wi-Fi, และ LAN (หากมีอุปกรณ์เชื่อมต่อผ่านสาย)

• หากมีไฟดวงใดดับหรือกะพริบผิดปกติ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของทั้งเราเตอร์และโมเด็มเสียบเข้ากับเต้ารับอย่างแน่นหนา และเต้ารับนั้นมีกระแสไฟฟ้าไหลผ่าน

• จากนั้น ให้ตรวจสอบที่ อุปกรณ์ปลายทาง ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ Wi-Fi (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต โน้ตบุ๊ก) ว่าได้เปิดฟังก์ชัน Wi-Fi ไว้แล้วหรือไม่

• บางครั้งผู้ใช้อาจลืมเปิด Wi-Fi หรือเผลอเปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) ซึ่งจะปิดการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ใน ระยะการทำงานของสัญญาณ Wi-Fi ที่เราเตอร์ส่งออกมาหรือไม่ การอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป หรือมีสิ่งกีดขวางมาก อาจทำให้สัญญาณอ่อนแอหรือหลุดบ่อย

• ลองนำอุปกรณ์เข้ามาใกล้เราเตอร์มากขึ้น เพื่อทดสอบคุณภาพของสัญญาณ

• หากมีปัญหา ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับ Wi-Fi เดียวกัน เพื่อยืนยันว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ปลายทางของคุณ หรือเกิดจากเครือข่าย Wi-Fi เอง

• การตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถแยกแยะได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ เครือข่าย Wi-Fi หรือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด.